Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Hizmet Sağlayıcı (Satıcı)

1.2 Alıcı (Kullanıcı)

Platformda kayıt işlemini tamamlayarak abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri, kayıt ve ödeme sürecinde beyan edilen bilgilerden oluşur.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Hizmet Sağlayıcı’nın HızlıReçete platformu üzerinden Alıcı’ya sunduğu hekimlere yönelik web tabanlı e-reçete yazılımı / dijital SaaS abonelik hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Platform üzerinden ilaç, reçeteli ürün, tıbbi cihaz, sağlık ürünü veya herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. HızlıReçete sağlık hizmeti sunmaz, teşhis veya tedavi faaliyeti yürütmez; yalnızca yetkili hekimlerin kendi mesleki işlemlerini dijital ortamda daha pratik şekilde yürütmesine yardımcı olan bir yazılım erişimi sağlar.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri

• Hizmet Türü: Hekimlere yönelik dijital SaaS abonelik hizmeti / e-reçete süreçlerini destekleyen web tabanlı yazılım erişimi
• Abonelik Seçenekleri: Platform üzerinde güncel olarak belirtilen aylık veya yıllık paketler
• Hizmet Kapsamı: SGK MEDULA / e-Reçete süreçleriyle uyumlu şekilde, yetkili hekimlerin elektronik reçete işlemlerini dijital ortamda yürütmesine yardımcı olan reçete yönetimi, şablon oluşturma, e-imza sürecini destekleme ve iş akışı hızlandırma araçları.
• Fiziksel Teslimat: Söz konusu değildir. Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmaktadır.
• Hizmetin İfası: Ödeme onayının ardından hesap anında aktif edilir ve platforma erişim sağlanır

Madde 4 – Bedel ve Ödeme

• Abonelik bedeli, satın alma anında platform üzerinde gösterilen KDV dahil tutardır.
• Ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Kredi/banka kartı bilgileri HızlıReçete tarafından saklanmaz; ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.
• Fatura, ödeme sonrasında Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine veya platform üzerinden iletilir.

Madde 5 – Hizmetin İfası ve Erişim

Ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla dijital SaaS abonelik hizmeti hemen aktif edilir. Alıcı, kayıtlı hesabıyla platforma giriş yaparak abonelik planı kapsamındaki özelliklerden yararlanabilir. Hizmet, internet üzerinden 7/24 erişime açıktır; planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebep halleri saklıdır.

Madde 6 – Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve dijital içeriklerin sunumunda, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak, dijital SaaS abonelik hizmetinin ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hemen aktif edileceğini ve hizmetin elektronik ortamda ifasına başlanacağını kabul eder.

HızlıReçete dijital bir SaaS abonelik hizmetidir. Ödemenin başarıyla tamamlanması ve hesabın aktif edilmesiyle birlikte hizmet elektronik ortamda kullanıcıya sunulmaya başlanır. Kullanıcının ödeme öncesinde bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylaması, dijital abonelik hizmetinin hemen aktif edileceğini kabul ettiği anlamına gelir.

Ödeme alınmasına rağmen teknik nedenlerle hizmetin hiç sağlanamaması, kullanıcının platforma erişiminin mümkün olmaması veya mükerrer/hatalı ödeme gibi istisnai durumlarda destek kanalı üzerinden başvuru yapılabilir. Bu tür talepler, işlem kayıtları ve teknik kontroller doğrultusunda değerlendirilir. info@hizlirecete.com adresi destek kanalı olarak kullanılabilir.

Madde 7 – Abonelik İptali ve Yenileme

• Alıcı, aboneliğini dilediği zaman hesap ayarları veya destek kanalı üzerinden iptal edebilir.
• İptal edilen abonelik, mevcut ödeme dönemi sonuna kadar aktif kalır.
• İptal edilen abonelik mevcut ödeme dönemi sonuna kadar aktif kalır; kullanılmayan dönem için kısmi iade yapılmaz. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç sağlanamaması, teknik sebeplerle erişimin mümkün olmaması veya mükerrer/hatalı ödeme gibi istisnai durumlarda destek kanalı üzerinden değerlendirme yapılabilir.
• Otomatik yenilemeli aboneliklerde, yenileme tarihinden önce iptal yapılmadığı takdirde bir sonraki dönem ücreti tahsil edilir.

Madde 8 – Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.

MEDULA parolası ve e-imza PIN’i HızlıReçete tarafından kalıcı olarak saklanmaz. Kredi/banka kartı bilgileri HızlıReçete tarafından saklanmaz; ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

Madde 9 – Sorumluluk Sınırı

Hizmet Sağlayıcı, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı arızası, yasal düzenleme değişikliği vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

Platform, bir sağlık hizmeti, teşhis/tedavi aracı veya tıbbi karar destek sistemi değildir. Reçete içeriği, tanı, ilaç seçimi, doz, kullanım talimatı, tedavi kararı ve ilgili tüm mesleki/tıbbi sorumluluk tamamen kullanıcı hekime aittir.

Madde 10 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uygulanabilir mevzuat uyarınca tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile yetkili Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Alıcı’nın mesleki, ticari veya profesyonel amaçlarla hareket ettiği ve ilişkinin tüketici işlemi niteliği taşımadığı hallerde ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

Madde 11 – Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Alıcı, ödeme adımında sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini onaylar.