Yükleniyor
Hızlı Reçete Logo
  • Özellikler
  • Kurumsal
  • İletişim
  • SSS
  • Kullanım Kılavuzu
E-İmza Aracı E-Reçete Yaz
  • Özellikler
  • Kurumsal
  • Blog
  • İletişim
  • SSS
  • Kullanım Kılavuzu
Ana Sayfaya Dön

Teslimat ve İade Şartları

HızlıReçete, Infyne Tech Solutions markası altında sunulan, hekimlere yönelik web tabanlı bir e-reçete yazılımı / yıllık lisanslı dijital SaaS hizmetidir. Platform üzerinden ilaç, reçeteli ürün, tıbbi cihaz, sağlık ürünü veya herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. HızlıReçete sağlık hizmeti sunmaz, teşhis veya tedavi faaliyeti yürütmez; yalnızca yetkili hekimlerin kendi mesleki işlemlerini dijital ortamda daha pratik şekilde yürütmesine yardımcı olan bir yazılım erişimi sağlar. Aşağıda hizmetin teslimat koşulları, iade, cayma hakkı ve lisans yönetimine ilişkin bilgilendirme yer almaktadır.
Son güncelleme: 18.02.2026

1. Hizmetin Niteliği

Hızlı Reçete platformunda sunulan hizmet, fiziksel bir mal veya sağlık ürünü değil; yetkili hekimlerin SGK MEDULA / e-Reçete süreçleriyle uyumlu şekilde elektronik reçete işlemlerini dijital ortamda yürütmesine yardımcı olan yıllık lisanslı dijital bir SaaS hizmetidir. Platform üzerinden ilaç, reçeteli ürün, tıbbi cihaz, sağlık ürünü veya herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat / Hizmete Erişim

  • Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından yıllık lisanslı dijital SaaS hizmeti hemen aktif hâle gelir ve kullanıcı platforma erişim sağlayabilir.
  • Erişim, kullanıcının kayıtlı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş hesabı üzerinden gerçekleşir.
  • Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; kargo, kurye veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
  • Planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebep halleri saklıdır.
  • Teknik bir aksaklık nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda destek ekibimize başvurabilirsiniz.

3. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak, yıllık lisanslı dijital SaaS hizmetinin ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hemen aktif edileceğini ve hizmetin elektronik ortamda ifasına başlanacağını kabul eder.

HızlıReçete yıllık lisansla sunulan dijital bir SaaS hizmetidir. Ödemenin başarıyla tamamlanması ve hesabın aktif edilmesiyle birlikte hizmet elektronik ortamda kullanıcıya sunulmaya başlanır. Kullanıcının ödeme öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylaması, yıllık lisanslı dijital hizmetin hemen aktif edileceğini kabul ettiği anlamına gelir.

Bu nedenle, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde genel kural olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade talebi kabul edilmez.

Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:

  • Ödeme alınmasına rağmen teknik nedenlerle hizmetin hiç sağlanamaması
  • Kullanıcının teknik sebeplerle platforma erişiminin mümkün olmaması
  • Mükerrer veya hatalı ödeme yapılması
  • Ödeme işlemiyle ilgili sistemsel hata oluşması

Bu tür talepler, işlem kayıtları ve teknik kontroller doğrultusunda değerlendirilir. Talebin haklı bulunması halinde iade işlemi, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi veya ilgili ödeme kuruluşu süreçleri üzerinden yürütülür.

Bu tür durumlar için info@hizlirecete.com başvurmanız yeterlidir.

4. Lisans Yönetimi

  • Lisans Süresi: Yıllık lisans, ödeme onayının ardından bir yıl süreyle aktif edilir.
  • Yenileme: Lisans süresi sonunda otomatik tahsilat veya otomatik uzatma yapılmaz. Kullanıcı, yeni bir yıllık ödeme başlatarak lisansını yenileyebilir.
  • Hesap Kapatma: Kullanıcı, hesabını kapatma talebini hesap ekranı veya destek kanalı üzerinden iletebilir.
  • Kısmi İade: Kullanılmayan dönem için kısmi iade yapılmaz. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç sağlanamaması, teknik sebeplerle erişimin mümkün olmaması veya mükerrer/hatalı ödeme gibi istisnai durumlarda destek kanalı üzerinden değerlendirme yapılabilir.
  • Ücretlendirme: Güncel yıllık lisans bedeli platform üzerinde belirtilmektedir. Fiyat değişiklikleri mevcut lisans süresini etkilemez.

5. Ödeme Güvenliği

Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı bilgileri HızlıReçete tarafından saklanmaz; ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

6. Destek ve İletişim

Teslimat, hizmete erişim, iade, ödeme veya lisans ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:

  • E-posta (Destek): info@hizlirecete.com
  • Telefon / WhatsApp: +90 506 093 37 97

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uygulanabilir mevzuat uyarınca tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile yetkili Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Kullanıcının mesleki, ticari veya profesyonel amaçlarla hareket ettiği ve ilişkinin tüketici işlemi niteliği taşımadığı hallerde ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

İletişim

+90 506 093 37 97

info@hizlirecete.com

HızlıReçete Blog

Hızlı Erişim

  • Hakkımızda
  • Kullanım Kılavuzu
  • E-İmza Aracı
  • SSS

Kurumsal

  • KVKK ve Gizlilik
  • Kullanım Koşulları
  • Tüm Yasal Metinler
Paratika ödeme altyapısı
© 2026 HızlıReçete · Infyne Tech Solutions ürünüdür

Çerez tercihleri

Web sitemizin kullanımını anlamak ve deneyiminizi geliştirmek için analitik çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler yalnızca onayınızdan sonra etkinleşir.

Gizlilik ve çerez bilgileri

Çerez tercihleri

Web sitemizin kullanımını anlamak ve deneyiminizi geliştirmek için analitik çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler yalnızca onayınızdan sonra etkinleşir.

Sitenin güvenli ve temel işlevleri için gereklidir.
Google Analytics ile site kullanımının ölçülmesini sağlar.
Gizlilik ve çerez bilgileri