Yükleniyor
Hızlı Reçete Logo
  • Özellikler
  • Blog
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • SSS
  • Kullanım Kılavuzu
E-İmza Aracı E-Reçete Yaz
  • Özellikler
  • Blog
  • İletişim
  • Hakkımızda
  • SSS
  • Kullanım Kılavuzu
Ana Sayfaya Dön

Teslimat ve İade Şartları

HızlıReçete, Infyne Tech Solutions markası altında sunulan, hekimlere yönelik web tabanlı bir e-reçete yazılımı / dijital SaaS abonelik hizmetidir. Platform üzerinden ilaç, reçeteli ürün, tıbbi cihaz, sağlık ürünü veya herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. HızlıReçete sağlık hizmeti sunmaz, teşhis veya tedavi faaliyeti yürütmez; yalnızca yetkili hekimlerin kendi mesleki işlemlerini dijital ortamda daha pratik şekilde yürütmesine yardımcı olan bir yazılım erişimi sağlar. Aşağıda hizmetin teslimat koşulları, iade ve cayma hakkı ile abonelik yönetimine ilişkin bilgilendirme yer almaktadır.
Son güncelleme: 18.02.2026

1. Hizmetin Niteliği

Hızlı Reçete platformunda sunulan hizmet, fiziksel bir mal veya sağlık ürünü değil; yetkili hekimlerin SGK MEDULA / e-Reçete süreçleriyle uyumlu şekilde elektronik reçete işlemlerini dijital ortamda yürütmesine yardımcı olan dijital bir SaaS abonelik hizmetidir. Platform üzerinden ilaç, reçeteli ürün, tıbbi cihaz, sağlık ürünü veya herhangi bir fiziksel ürün satışı yapılmamaktadır. Herhangi bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.

2. Teslimat / Hizmete Erişim

  • Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından dijital SaaS abonelik hizmeti hemen aktif hâle gelir ve kullanıcı platforma erişim sağlayabilir.
  • Erişim, kullanıcının kayıtlı e-posta adresiyle ilişkilendirilmiş hesabı üzerinden gerçekleşir.
  • Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; kargo, kurye veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
  • Planlı bakım çalışmaları, teknik arızalar, üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan kesintiler ve mücbir sebep halleri saklıdır.
  • Teknik bir aksaklık nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda destek ekibimize başvurabilirsiniz.

3. Cayma Hakkı ve İade

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına tüketicinin onayıyla başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak, dijital SaaS abonelik hizmetinin ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hemen aktif edileceğini ve hizmetin elektronik ortamda ifasına başlanacağını kabul eder.

HızlıReçete dijital bir SaaS abonelik hizmetidir. Ödemenin başarıyla tamamlanması ve hesabın aktif edilmesiyle birlikte hizmet elektronik ortamda kullanıcıya sunulmaya başlanır. Kullanıcının ödeme öncesinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylaması, dijital abonelik hizmetinin hemen aktif edileceğini kabul ettiği anlamına gelir.

Bu nedenle, hizmetin ifasına başlanmış olması halinde genel kural olarak cayma hakkı kullanılamaz ve iade talebi kabul edilmez.

Ancak aşağıdaki durumlarda değerlendirme yapılabilir:

  • Ödeme alınmasına rağmen teknik nedenlerle hizmetin hiç sağlanamaması
  • Kullanıcının teknik sebeplerle platforma erişiminin mümkün olmaması
  • Mükerrer veya hatalı ödeme yapılması
  • Ödeme işlemiyle ilgili sistemsel hata oluşması

Bu tür talepler, işlem kayıtları ve teknik kontroller doğrultusunda değerlendirilir. Talebin haklı bulunması halinde iade işlemi, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemi veya ilgili ödeme kuruluşu süreçleri üzerinden yürütülür.

Bu tür durumlar için info@hizlirecete.com başvurmanız yeterlidir.

4. Abonelik Yönetimi

  • Abonelik Süresi: Satın alınan paketin süresine göre aylık veya yıllık olarak belirlenir.
  • Otomatik Yenileme: Abonelik süresi sonunda otomatik yenileme yapılabilir. Kullanıcı, yenileme tarihinden önce iptal işlemi gerçekleştirerek otomatik yenilemeyi durdurabilir.
  • İptal: Abonelik iptali, hesap ayarları veya destek kanalı üzerinden yapılabilir. İptal edilen abonelik, mevcut ödeme dönemi sonuna kadar aktif kalır.
  • Kısmi İade: İptal edilen abonelik mevcut ödeme dönemi sonuna kadar aktif kalır; kullanılmayan dönem için kısmi iade yapılmaz. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç sağlanamaması, teknik sebeplerle erişimin mümkün olmaması veya mükerrer/hatalı ödeme gibi istisnai durumlarda destek kanalı üzerinden değerlendirme yapılabilir.
  • Ücretlendirme: Güncel fiyatlar platform üzerinde belirtilmektedir. Fiyat değişiklikleri mevcut abonelik dönemini etkilemez.

5. Ödeme Güvenliği

Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kredi/banka kartı bilgileri HızlıReçete tarafından saklanmaz; ödeme bilgileri ilgili ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenir.

6. Destek ve İletişim

Teslimat, hizmete erişim, iade, ödeme veya abonelik ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için:

  • E-posta (Destek): info@hizlirecete.com
  • Telefon / WhatsApp: +90 506 093 37 97

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu metinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uygulanabilir mevzuat uyarınca tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından ilgili parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile yetkili Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Kullanıcının mesleki, ticari veya profesyonel amaçlarla hareket ettiği ve ilişkinin tüketici işlemi niteliği taşımadığı hallerde ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tarafların ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

İletişim

+90 506 093 37 97

+90 506 093 37 97

Destek
info@hizlirecete.com

Hızlı Erişim

  • Hakkımızda
  • Kullanım Kılavuzu
  • E-İmza Aracı Kurulum
  • Sık Sorulan Sorular

Yasal

  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Kullanım Şartları
  • Teslimat ve İade Şartları
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
  • Ön Bilgilendirme Formu

Kurumsal

  • Infyne Tech Solutions
  • Ulus Vergi Dairesi
  • Yenimahalle / Ankara
  • www.infynetech.com
© 2026 Hızlı Reçete • Tüm Hakları Saklıdır
hizlirecete.com • Infyne Tech Solutions ürünüdür